Podemos tratar seus dados pessoais conforme as situações abaixo:

Site: dados pessoais são coletados no momento em que você interage em nosso site por meio de preenchimento de formulário de contato e depoimentos. Os dados incluem nome, e-mail, telefone e CPF. Somente é necessária a coleta de dados básicos quando o usuário desejar o retorno de seu contato. Todos os dados pessoais são coletados de maneira justa e não invasiva, com o seu consentimento voluntário. As informações pessoais coletadas são acessíveis somente àqueles que tenham necessidade de conhecê-las para a execução de atividades pertinentes, respeitada a finalidade para a qual tenham sido fornecidas.

Canais de atendimento: você poderá entrar em contato por meio da central de relacionamento, Whatsapp, e-mail e contato telefônico. Os dados pessoais são coletados com o objetivo de lhe identificar, bem como para atender sua solicitação, o que inclui seu nome e e-mail, ou quaisquer outros dados pessoais que sejam informados espontaneamente por você.

Newsletter: você pode optar por receber nossa newsletter, contendo artigos e conteúdos educacionais, por meio de cadastro de e-mail. Você poderá, a qualquer momento, deixar de receber nossas comunicações clicando no link de cancelamento contido no rodapé dos próprios e-mails enviados.

Simulado Digital: ao acessar a plataforma do Simulado Digital, você está ciente de que poderemos lhe enviar informativos, ofertas e promoções inerentes às nossas soluções em crédito educacional. Para o cadastro na plataforma, trataremos dados pessoais como nome e endereço completos, data de nascimento, e-mail, telefone, dados de escolaridade e, opcionalmente, uma foto de sua preferência, como forma de identificação do seu perfil durante o seu acesso. Caso você possua menos de 18 (dezoito) anos, deverá ser representado ou assistido por seus pais ou representantes legais.

Cookies: para mais informações, consulte nossa Políticas de Cookies

Cadastro: para identificar você e permitir que você adquira crédito educacional através de nossa plataforma, coletamos seu nome completo, e-mail e CPF.

Solicitação de Crédito Educacional: o uso de seus dados é essencial para que possamos verificar sua identidade, para permitir que você celebre um contrato de crédito educacional e para que o crédito educacional seja concedido. Também podemos usá-los para manter nossos registros atualizados, para notificá-lo sobre alterações em nossos serviços e para nos ajudar no desenvolvimento de novas soluções em crédito educacional e serviços relacionados à transformação positiva das pessoas por meio do acesso à educação. Para tanto, os dados pessoais coletados são: nome completo e endereço completos, CPF, RG, telefone, e-mail, data de nascimento, gênero, estado civil e comprovantes, histórico escolar e comprovante de matrícula.
A coleta dos dados pessoais é realizada por meio do Portal do Estudante (https://portal.fundacred.org.br) em conjunto com sua instituição de ensino, através do Portal da Instituição de Ensino (https://portal.fundacred.org.br/ies). Caso você possua menos de 18 (dezoito) anos, deverá ser representado ou assistido por seus pais ou representantes legais, cujas informações também podem ser usadas para verificar sua identidade, para administrar pagamentos e análise e proteção ao crédito. Podemos coletar informações de caráter pessoal do seu garantidor/fiador, tais como dados de identificação e endereço, estado civil e comprovantes, bem como profissão, informações financeiras e comprovantes pertinentes de renda dos últimos 3 (três) meses.

Vestibular Digital: o uso de dados pessoais pode ocorrer quando você aderir à utilização de nossa plataforma de avaliação virtual de vestibulandos, disponibilizada às Instituições de Ensino conveniadas à Fundacred. Poderemos coletar dados pessoais como nome, instituição, curso, CPF, e-mail e telefone. Caso você possua menos de 18 (dezoito) anos, deverá ser representado ou assistido por seus pais ou representantes legais.

Geolocalização: ao utilizar nossa plataforma e caso você autorize, podemos coletar informações sobre sua localização, o que nos ajuda a aperfeiçoar o planejamento e as ações estratégicas de logística. Sua localização está sujeita às configurações ajustadas no seu dispositivo e pode ser determinada por GPS, endereço IP, dados do sensor do seu dispositivo ou por meio de informações transmitidas por itens próximos do dispositivo como, por exemplo, pontos de acesso Wi-Fi, dispositivos com bluetooth ativado e torres de celular.

Candidatos a vagas de emprego: podemos ter acesso a informações pessoais de candidatos a vagas de emprego, tais como nome completo, telefone, e-mail, área de formação, município de interesse, cargo desejado e quaisquer outras informações fornecidas voluntariamente pelo candidato.

Monitoramento de redes disponibilizadas pela Fundacred: coletamos dados pessoais de todos os usuários de nossas redes internas, para fins de monitoramento de nosso ambiente cibernético.

Compartilhamento: podemos ter acesso a dados pessoais compartilhados por você, de forma consentida, com nossos parceiros comerciais. Os dados são necessários para sabermos do seu interesse em nossos serviços. Estes dados incluem e-mail para contato, nome, CPF, telefone, endereço e quaisquer outros dados compartilhados por você com nosso parceiro comercial.

Eventos: dados pessoais como nome, telefone e e-mail também podem ser coletados em meio físico ou digital em feiras, exposições e eventos promovidos pela Fundacred ou por nossos parceiros comerciais.

Também utilizamos mídias sociais para nos comunicarmos e interagirmos com você, por meio de websites de terceiros não operados ou controlados por nós. Ao interagir conosco em plataformas como Facebook, TikTok, Instagram, X (antigo Twitter) e YouTube, você poderá revelar determinadas informações pessoais à Fundacred ou a terceiros.

Usamos os “botões sociais” para permitir que os nossos usuários compartilhem ou marquem páginas da web. São botões de sites terceiros de mídias sociais e que podem registrar informações sobre suas atividades na internet, incluindo este site. Por favor, reveja os respectivos termos de uso e políticas de privacidade dessas plataformas para entender exatamente como elas usam suas informações, bem como optar por não receber ou excluir tais informações.

A quantidade de informações pessoais visíveis dependerá das suas próprias configurações de privacidade nas mídias sociais.

Apenas tratamos seus dados pessoais quando possuímos motivos e bases legais para fazê-lo, conforme indicado abaixo:

Forneceremos suas informações pessoais a terceiros quando necessário nas atividades que assumimos, quando você nos der consentimento ou quando formos obrigados a fazê-lo por ordem governamental, requisição de órgãos fiscalizadores, lei ou regulamento (por exemplo, quando a divulgação for necessária para fins tributários e fiscais).

Também compartilharemos suas informações em conjunto com as instituições de ensino parceiras a instituições financeiras ou prestadores de serviços contratados para realizar serviços em nosso nome, por meio de parceiros comerciais, operadores e fornecedores de serviços que participam, direta ou indiretamente, do desenvolvimento das atividades comerciais da Fundacred, tais como: cobranças, processos de pagamento, serviços ao cliente, envio de e-mails, propaganda e marketing, segurança e monitoramento de desempenho, serviços de reparos e manutenção, processamento e cumprimento de ordens e transações, verificação de informações cadastrais de consumidores, pesquisa, guarda de dados e processamento de dados. Tais serviços são contratualmente restritos ou para atender a obrigações legais.

O compartilhamento de informações de caráter pessoal pode envolver a proteção dos interesses da Fundacred em qualquer tipo de conflito, incluindo processos judiciais ou administrativos.
Em caso de operações societárias como fusão, aquisição, transformação, cisão, ou uma venda parcial ou total de ativos, poderemos compartilhar, divulgar ou transferir todos os dados dos titulares para a organização sucessora.

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados no exterior e, nesse caso, adotaremos salvaguardas adicionais para a garantia de um nível adequado de proteção de dados pessoais, de acordo com o disposto na legislação aplicável.

Este Aviso de Privacidade se aplica durante todo o período em que tratarmos seus dados pessoais. Nós armazenamos e mantemos suas informações (a) pelo tempo exigido por lei; (b) até o término do tratamento de dados pessoais, conforme mencionado abaixo; ou (c) pelo tempo necessário para resguardar nossos direitos. Assim, trataremos seus dados, por exemplo, durante os prazos prescricionais aplicáveis ou enquanto necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

O término do tratamento de dados pessoais ocorrerá (a) quando a finalidade para qual o dado pessoal tratado for alcançada, e/ou os dados pessoais coletados deixarem de ser necessários ou pertinentes ao alcance de tal finalidade; (b) quando você solicitar a exclusão de seus dados; (c) quando houver uma determinação legal neste sentido; ou (d) quando o término do tratamento for determinado pelo então Controlador.

Para assegurar a proteção de suas informações pessoais, comunicamos nossas diretrizes de privacidade e segurança a colaboradores e parceiros comerciais. Implementamos rigorosas medidas de precaução dentro da empresa, visando proteger suas informações e aquelas confiadas por nossos clientes. Adotamos abordagens físicas, técnicas e organizacionais para mitigar riscos de perda, uso inadequado, acesso não autorizado, divulgação e alteração indevida desses dados.

São direitos dos titulares:

• Confirmação do tratamento de dados pessoais: você pode solicitar confirmação dos dados pessoais que tratamos de você.
• Acesso aos dados pessoais: é possível requisitar informações sobre os dados pessoais que possuímos relacionados a você.
• Correção de dados desatualizados, incompletos ou inexatos: caso identifique dados desatualizados, incompletos ou inexatos, pode solicitar correção, apresentando documento comprobatório, se necessário.
• Eliminação dos dados com consentimento: se deu consentimento para tratamento específico, pode solicitar a eliminação desses dados, sem prejudicar a prestação de serviços essenciais.
• Informações sobre compartilhamento de dados: requerer informações sobre com quem compartilhamos ou de quem recebemos seus dados pessoais.
• Possibilidade de não fornecer consentimento e consequências: ao necessitar do seu consentimento para determinadas ações, informamos as possíveis consequências da negativa ou a viabilidade de fornecer o serviço sem consentimento.
• Revogação do consentimento: pode revogar seu consentimento, considerando que isso pode afetar as soluções que prestamos a você.
• Decisões automatizadas: solicite a revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses, recebendo informações sobre os critérios utilizados.
• Portabilidade: transferir seus dados pessoais a outro prestador de serviços.

Disponibilizamos abaixo os dados de contato do Encarregado de Dados Pessoais (DPO), sendo este o responsável por atender toda e qualquer solicitação por parte dos titulares ou da Autoridade Nacional de Proteção de Dados que estejam relacionados com dados pessoais.

DPO EXPERT(www.dpoexpert.com.br): privacidade@fundacred.org.br

Caso você queira exercer algum de seus direitos, preencha o Formulário de Requisição de Dados (DSAR) disponível em https://portal.fundacred.org.br/estudante-web/formulario-dsar/

Se, apesar do nosso compromisso e esforços para proteger seus dados, você achar que seus direitos de proteção de dados não foram atendidos, solicitamos que entre em contato com o nosso DPO. Além disso, você tem o direito, a qualquer momento, de registrar uma queixa diretamente com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, caso entenda que os direitos sobre os seus dados pessoais foram infringidos.

Reservamo-nos o direito de modificar este Aviso de Privacidade a qualquer momento. As alterações relevantes tornam-se válidas, eficazes e vinculantes com a divulgação da nova versão em nosso site ou por e-mail.

Notificaremos você a cada alteração significativa, indicando a nova versão. Ao continuar a utilizar nossas soluções após mudanças no Aviso de Privacidade, você concorda com as novas condições. No entanto, caso discorde, pode expressar sua objeção pelos nossos canais de atendimento.